Проект: Miramax-Clima

Miramax Clima е утвърден семеен бизнес с над 15 години опит в сферата на климатичната и отоплителната техника, който предлага продажба, доставка, монтаж и консултация за климатици, термопомпи и системи за грижа за въздуха. Компанията обслужва клиенти в цяла България и разполага с физически обекти в Червен бряг, Кнежа и Пловдив.

За развитието на бизнеса беше необходимо изграждането на модерна eCommerce платформа и централизирана ERP система, които да автоматизират ежедневните процеси, да улеснят управлението на голям продуктов каталог и да подобрят цялостната организация между онлайн продажбите, складовите наличности, поръчките и административните операции.

В практиката подобен тип бизнеси често работят с:

• голям брой продуктови категории;
• множество марки и вариации;
• динамични ценови условия;
• външни маркетплейси;
• кредитни и куриерски интеграции;
• сложна комуникация между екипи, склад и клиенти.

При подобен обем от процеси добрата автоматизация и централизираното управление са ключови както за ефективната ежедневна работа, така и за качественото обслужване на клиентите.

Какво разработихме?

За проекта разработихме цялостна custom eCommerce и ERPсистема, съобразена с реалните нужди на бизнеса и начина му на работа.

Системата включва:

• онлайн магазин с модерен UX и responsive дизайн;
• централизирана ERP администрация;
• автоматизирано управление на продукти и категории;
• автоматизирана обработка на поръчки;
• интеграции с куриерски услуги;
• интеграции с кредитни институции;
• синхронизация с външни платформи;
• автоматизации за маркетинг и реклама;
• административни инструменти за управление на голям продуктов каталог.

Интеграции и автоматизации

Проектът включва пълна интеграция с:

• Stripe;
• Speedy;
• Econt;
• DSK;
• TBI Bank;
• eMAG;
• Pazaruvaj;
• ShopMania.

Разработихме система за автоматизирани известия в реално време, която улеснява проследяването на ключови активности като нови поръчки, промени в статуси, обработка на заявки и административни действия.

Реализирахме и различни автоматизации, свързани с продуктовото управление, синхронизацията между платформите, обработката на каталожни данни, рекламните активности и работата с голям обем продукти и категории. 

ERP система за по-добра организация

Основна част от проекта беше разработката на ERP система, която да централизира управлението на бизнеса и да улесни ежедневната работа на екипа.

Системата позволява:

• управление на поръчки;
• обработка на клиентски заявки;
• проследяване на статуси;
• управление на продуктови данни;
• административен контрол върху каталога;
• управление на свързани продукти и категории;
• по-бърза обработка на оперативни задачи.

При подобен тип онлайн магазини централизираната организация значително намалява риска от грешки, дублиране на работа и забавяне при обработката на поръчки.

Responsive дизайн и потребителско изживяване

Платформата е разработена с изцяло responsive архитектура както за публичната част, така и за административния панел, което осигурява удобна и ефективна работа независимо от устройството, от което се достъпва системата.

Специално внимание беше отделено на:

• бързата навигация;
• ясната продуктова структура;
• лесното филтриране;
• UX логиката при покупка;
• по-лесния достъп до важна информация;
• оптимизирания checkout процес.

Използвани технологии

Проектът е разработен с:

• PHP;
• HTML5;
• CSS3;
• SASS;
• JavaScript;
• jQuery.

Технологичната архитектура беше изградена с фокус върху:

• стабилност;
• възможност за бъдещо надграждане;
• добра производителност;
• лесно управление на съдържанието;
• scalability при разрастване на бизнеса.

Резултатът

С разработката на новата eCommerce и ERP система Miramax Clima получи централизирана дигитална среда, която подпомага както онлайн продажбите, така и вътрешната организация на бизнеса.

Проектът подобри:

• управлението на продуктите и поръчките;
• административните процеси;
• автоматизацията между различните системи;
• работата с външни платформи;
• потребителското изживяване;
• възможностите за бъдещо развитие и мащабиране на бизнеса.