Условия

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД и потребителите/клиентите на услугите, предоставяни чрез уебсайта https://webidei.bg.

I. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГИТЕ

1. Наименование: „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД

2. ЕИК/БУЛСТАТ: BG208561763

3. Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Ал. Стамболийски“ № 91, ап. 27

4. Официален уебсайт: https://webidei.bg

5. Имейл за контакт: info@webidei.bg

6. Телефон за контакт: +359 885 185402

II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ДЕФИНИЦИИ

1. „Доставик / Изпълнител“ е „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД.

2. „Клиент / Поръчител“ е всяко физическо или юридическо лице, което ползва уебсайта webidei.bg, отправя запитване или сключва индивидуален договор за предоставяне на услуги от Доставчика.

3. „Услуги“ включват, но не се ограничават до: индивидуален дизайн, програмиране, разработка на къстъм уебсайтове, дигитални платформи, електронни магазини, поддръжка, консултации и съпътстващи дигитални услуги.

4. „Индивидуален договор / Спецификация“ е двустранно подписано споразумение или одобрена от Клиента писмена оферта/спецификация, уточняваща конкретния обхват, цена, етапи и срокове за изпълнение на даден проект.

III. ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ И ВЪЗЛАГАНИЯ

1. Технически обхват: Точният и задължилен обхват на всеки проект се определя единствено от изрично одобрената от Клиента Спецификация / Индивидуален договор.

2. Допълнителни функционалности: Всичко, което не е изрично описано в Спецификацията, не се счита за включено в договорената цена и срок. Всяка промяна, ново изискване, нов модул или преработка на вече одобрен етап се договаря допълнително с нова цена и нов срок.

3. Изключени услуги: Освен ако не е уговорено изрично в писмен вид, базовите услуги по разработка не включват:

   • Създаване и въвеждане на текстово, графично или видео съдържание (копирайтинг, обработка на снимки);

   • SEO оптимизация, маркетинг и рекламни кампании;

   • Изготвяне на правни документи (Политики за поверителност, Общи условия, GDPR документация);

   • Преводи на съдържание на допълнителни езици;

   • Закупуване или подновяване на хостинг, домейни, платени лицензи, плъгини или API достъпи от трети страни.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

1. Задължения на Изпълнителя:

• Да извърши разработката професионално, съобразно добрите практики в уеб разработката и техническите спецификации.

• Да предоставя за преглед и тестване завършените етапи от проекта.

• Да пази в тайна поверителната информация, предоставена от Клиента за целите на проекта.

• Да предаде необходимите достъпи за управление на сайта след пълното заплащане на договореното възнаграждение.

2. Задължения на Клиента:

• Да предостави своевременно всички необходими текстове, изображения, лога, достъпи, насоки и материали за изпълнение на проекта.

• Да разглежда, тества и одобрява (или връща с конкретни писмени забележки) всеки предоставен етап в срок до 5 (пет) работни дни от получаването му.

• При липса на становище в посочения срок и след изпращане на писмено напомняне с допълнителен срок от 3 работни дни, съответният етап се счита за мълчаливо приет.

V. ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И СРОКОВЕ

1. Цени: Цените на услугите се определят в евро (без ДДС) в индивидуалната оферта/договор.

2. График на плащанията: Освен ако не е уговорено друго, плащанията се извършват стъпаловидно (напр. авансово плащане при подписване, междинно плащане при одобрение на дизайн/етап и окончателно плащане преди качване на реална среда).

3. Забава на плащане: Изпълнителят има право да спре работата по проекта при забава на плащане от страна на Клиента. Всички крайни срокове се удължават с периода на забавата и необходимото технологично време за възобновяване.

4. Удължаване на сроковете: Срокът за изпълнение се удължава автоматично при: забавено предоставяне на съдържание/достъпи от Клиента, забавени одобрения, искания за нови функционалности, забавяния от външни доставчици или форсмажорни обстоятелства.

VI. АВТОРСКИ ПРАВА И ПРАВО НА ПОЛЗВАНЕ

1. Прехвърляне на права: Всички имуществени авторски права върху индивидуално разработения за Клиента код, дизайн и структури са собственост на Клиента единствено след пълното и окончателно заплащане на цялата договорена сума.

2. Собственост до пълно плащане: До пълното изплащане на сумите, всички авторски права и софтуерни компоненти остават изключителна собственост на „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД. Клиентът няма право да използва, публикува или разпространява платени или неплатени части от проекта.

3. Предварително съществуващи компоненти: Изпълнителят запазва правата върху свои предварително разработени общи библиотеки, frameworks, вътрешни инструменти и know-how, като предоставя на Клиента право да ги използва единствено като съставна част от разработения проект.

4. Портфолио: Изпълнителят има право да посочва изработения проект в своето онлайн портфолио, презентации и маркетингови материали, освен ако в индивидуален договор изрично не е договорено друго.

VII. ГАРАНЦИОНЕН СРОК И ПОДДРЪЖКА

1. Гаранционен срок: Изпълнителят предоставя 30 (тридесет) календарни дни гаранционен срок, считано от датата на окончателното предаване на проекта (или подписване на приемо-предавателен протокол).

2. Обхват на гаранцията: Гаранцията покрива единствено безплатно отстраняване на технически грешки (бъгове), при които реализирана функционалност не работи съгласно одобрената Спецификация, когато е в гранационния срок.

3. Изключения от гаранцията: Гаранцията НЕ покрива:

   • Нови функционалности, промени в дизайна или структурите;

   • Сривове, причинени от хостинг доставчици, домейни, вируси, кибератаки или външни API услуги;

   • Промени в софтуерните стандарти, браузърите или операционните системи, настъпили след предаването на проекта.

4. Следгаранционна поддръжка: Изтичането на гаранционния срок освобождава Изпълнителя от ангажимент за безплатна поддръжка. Всяка последваща техническа намеса се заплаща по актуалните тарифи на Изпълнителя или съгласно отделен договор за абонаментна поддръжка.

VIII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

1. Непреки вреди: Изпълнителят не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, спад в позициите в търсачките (SEO), прекъсване на бизнес дейността или щети от неправилна употреба на системата от страна на Клиента.

2. Външни услуги: Изпълнителят не носи отговорност за прекъсвания или промени в условията/API интеграциите на трети страни (платежни оператори, куриери, ERP/CRM системи, Facebook, Google и др.), които са извън неговия контрол.

3. Отговорност за съдържанието: Клиентът носи пълна правна и авторско-правна отговорност за съдържанието (текстове, снимки, търговски марки, продукти, цени), публикувано на сайта му.

4. Лимит на отговорността: Общата имуществена отговорност на „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД по каквито и да е претенции не може да надвишава реално платената от Клиента сума за съответната услуга.

IX. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Страните се задължават да пазят в тайна всяка поверителна търговска, техническа и финансова информация, станала им известна при изпълнението на проекта.

2. „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за начина на събиране и съхранение на данни е налична в нашата Политика за поверителност.

X. ИЗМЕНЕНИЯ И АПЛИКУЕМО ПРАВО

1. „УЕБ ИДЕИ ГРУП“ ООД има право да променя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуализираната им версия на https://webidei.bg.

2. За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

3. Всички спорове се решават чрез преговори с добра воля, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд на територията на гр. Пловдив.